服务和支持

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我们的服务团队提供贯穿始终的高品质服务

e-BLOT不仅为生命科学研究提供卓越的Western blot成像设备，还提供全套服务，以使成像设备在其生命周期内保持良好的运行状态。从仪器安装到日常维护检查和维修，我们将尽量减少客户的后顾之忧，使用户可以专注于自己的研究和学习。

e-BLOT的服务内容包括：

从购买到售后，一站式服务让客户毫无后顾之忧

完善的售前服务

当客户付款购买后，易孛特的专业技术人员将会上门进行安装，确保设备本身和附属配件都能够正常运转和使用

标准的使用培训流程

易孛特提供全面的线上培训课程和操作手册，以使使用者能够尽快熟练使用TOUCH IMAGER。

定期维护

从硬件清洁到保养，易孛特会定期对提醒使用者进行例行维护检查，使设备保持最佳状态。

合格的售后技术人员

完善的服务始终是要通过具体人员来执行的，易孛特的售后技术人员均受过专业的培训，通过测试后才能上岗

售后服务

保修期内需维修和更换的产品零部件,运输费用由我们承担.我们的专业团队协助您安装和更换零件，同时确保设备在更换零部件以后可以正常使用.

产品质保

我司所销售之TOUCH IMAGER均有两年的保修期（自安装完成之日起开始计算，第一年只换不修，第二年维修和零部件更换免费）超出质保期以后仅收取上门服务费和所更换的零部件的成本费用

远程和上门技术服务

全天候提供远程技术支持。易孛特在全国各个省份均设有专业技术支持人员，可以在接到需求后及时作出反应

软件升级

我们在设备上预留软件升级接口，确保每一台设备均能最短时间内更新至最新版的操作软件

售后服务及技术支持

Specifications	Standard	Premium
Response Time	1 Business Day	8 Hours
On-Site PM	As Scheduled	As Per Request
Access to Technical Support	Standard	Express
Realtime Health report	Not Available	Available
Calibration Services	Full Charges Apply	10% Discount

全国销售及售后服务网络

内蒙古

地址：呼和浩特市赛罕区鄂尔多斯大街嘉林小区

电话: 15352878373

黑龙江

地址：黑龙江省哈尔滨市道里区顾新路恒大御府B区S1栋

电话: 18346076530

辽宁

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电话: 15140296999

北京（科研及高校）

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北京（医疗）

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天津

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山西

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山东

地址：济南市历下区经十路 14717 号齐源大厦 B 座 502

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河南

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陕西

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江苏（苏北）

地址：南京市玄武区珠江路 699 号东鼎大厦 308 室

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江苏（苏南）

地址：苏州市相城区元和街道嘉元路 959 号元和大厦 523 室

电话：15850225095

安徽

地址：安徽省合肥市蜀山区西湖国际广场D座2306

电话:15715657961

湖北

地址：湖北省武汉市武昌区石牌岭路130号宸胜中心1102室

电话：18971171779

湖南

地址：湖南省长沙市岳麓区银盆岭街道岳麓大道57号奥克斯广场

电话：13875938471

四川

地址：成都市武侯区锦绣街 8 号 2 层 E24A 号

电话：18583792009

贵州

地址：贵阳市云岩区宝山北路19号摩卡空间8层7号

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江西

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电话：18317911676

浙江

地址：浙江省杭州市上城区中河中路258号

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广东（不包含深圳地区）

地址：广州市珠江新城华强路9号保利克洛维

电话：18666083646

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广西

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福建

地址：福建省福州市闽侯县上街镇福州大学国家大学科技园

电话：1896090739

海南

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电话：13637694482

甘肃

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